¿Cómo usar Instagram para empresas?
No encontrará una marca exitosa que no use Instagram para sus objetivos comerciales. A partir de ser una pequeña plataforma de redes sociales basada en elementos visuales, Instagram se convirtió rápidamente en la herramienta de marketing número uno, especialmente después de ser comprada por Facebook.
Así que sí, tener una cuenta de Instagram para tu marca ni siquiera está en duda, es algo imprescindible.
Sin embargo, tener un perfil atractivo rentable en las redes sociales es difícil, e Instagram no es una excepción. Cubriremos el trabajo con la promoción comercial en esta plataforma en seis pasos, describiendo herramientas, estrategias, oportunidades y cosas específicas que toda marca debe saber al usar Instagram.
Seis pasos para promocionar con éxito su empresa en Instagram & nbsp;
Paso uno
Asegúrese de que su cuenta de Instagram esté cambiada de Personal a Business. Si aún no tiene una cuenta de Instagram, siga estas breves instrucciones:
-
Descargue la aplicación en AppStore o PlayMarket.
-
Ábrelo y toca "Registrarse".
-
Ingrese su correo electrónico o inicie sesión con Facebook; esta opción funciona mejor si ya tiene una cuenta comercial de Facebook.
-
Elija un nombre de usuario apropiado, corto y memorable; no se preocupe, puede cambiarlo más tarde si finalmente no se adapta a su negocio. Además, cree una contraseña segura.
Cuando toca "Siguiente", se crea su perfil. Ahora solo tiene que cambiarlo a Business:
-
Toca el menú en la esquina superior derecha y elige la opción "Configuración".
-
En el menú abierto, toque la opción "Cuenta" y cámbiela de "Personal" a "Comercial".
-
Configure su biografía, ubicación, tipo de cuenta y sitio web en la misma pestaña y haga clic en "Listo".
¡Hurra, ahora estás listo para movimientos más audaces!
Paso dos
Es hora de crear una buena estrategia. Comience por definir su audiencia: sus datos demográficos e intereses. De esta manera, encontrará un nicho correcto para su marketing en esta plataforma de redes sociales.
Y aquí está la parte complicada: todo el mundo usa Instagram: todas las edades, todos los estados sociales, todos los hábitos de compra. Para establecer su camino más cerca de sus clientes, creamos una breve guía para definir su audiencia:
-
Cree un retrato de público completo de las personas que ya son sus clientes.
-
Analice a fondo la audiencia de su competidor.
-
Descubra qué grupo de sus seguidores probablemente interactuará con su contenido; compruebe lo que les gusta y las tendencias que tienden a seguir.
Deja claros tus objetivos e hitos . ¿Qué quieres lograr, qué buscas en esta plataforma, qué métricas son las más importantes para tu negocio? Convierta sus objetivos comerciales en objetivos de promoción de Instagram. & Nbsp;
Decida qué métricas son las más importantes. Elegir la opción correcta aquí le evita hacerlo más tarde cuando haya ganado una cierta cantidad de seguidores, pero las cosas simplemente no funcionan.
Además, no se olvide del recorrido del cliente. Primero debes hacer que presten atención, luego interactuar con tu contenido, encontrar interés en comprar uno de tus productos y luego, finalmente, comprar dicho producto. Este no es el final de la cadena; algunas cosas, como convertirse en un defensor de la marca, también son importantes, pero estos puntos básicos son primordiales.
En esta etapa, debe decidir qué objetivo de marketing funciona mejor para usted:
-
crear conciencia de marca: haga que su empresa sea visible para los clientes potenciales, trabajando con la tasa de crecimiento de seguidores, las impresiones por publicación y el alcance de la cuenta;
-
participación: cree una audiencia activa interesada en sus productos y, específicamente, en sus publicaciones e historias. Para lograr este objetivo, deberá vigilar la ER (tasa de participación);
-
conversiones: convierta a sus seguidores en sus clientes dirigiéndolos a sus productos. Necesitará una métrica de costo por clic y una tasa de clics para rastrear su actividad de seguidores hacia este objetivo.
Una vez que haya configurado sus objetivos, puede pasar a la planificación. El calendario de las redes sociales debe basarse no solo en las necesidades de la empresa, sino también en fechas importantes, incluidos los días festivos; esto fundamenta inmediatamente su negocio y lo hace mucho más cercano a las personas.
Planificar el futuro es demasiado importante para omitir este paso: necesita tiempo para preparar el contenido, verificarlo y ponerlo en el planificador. & nbsp;
Comience a planificar eventos importantes (Black Friday, Año Nuevo, día mundial del deporte, etc.), lo que sea más cercano al nicho de su empresa y algo importante para todos. Cualquier ocasión específica es un buen momento para publicar porque la gente tiende a reaccionar más a estas publicaciones. Además, es una gran oportunidad para organizar una venta o un concurso.
Otro gran paso es buscar ideas para publicaciones en Internet; si tiene dificultades para encontrar un tema para publicar, algunos sitios web proporcionan largas listas de temas de publicaciones.
¿Y mencionamos publicar solo cuando la mayoría de tus seguidores están en línea? Esto es muy importante porque el algoritmo de Instagram coloca las publicaciones principales que recibieron más reacciones en la primera hora después de la publicación.
Puedes comprobar fácilmente cuándo son tus seguidores más activos por días y horas:
-
Busque la opción "Estadísticas" en el menú circular de la parte superior derecha de la página de su perfil.
-
Busque la pestaña "Público" y toque "Ver todo".
-
El gráfico mostrará las horas o los días más populares para sus seguidores.
A veces, le resultará interesante que la mayoría de sus seguidores tienden a desplazarse por Instagram los sábados por la mañana o los miércoles por la tarde, después del trabajo o incluso antes de irse a dormir.
Paso tres
Este paso está completamente diseñado para que su perfil sea atractivo y eficaz para los clientes.
Comience escribiendo una biografía breve pero informativa. Le sugerimos que ingrese esos 150 caracteres en su oferta única: qué hace su marca que otras marcas no hacen, cualidades específicas de sus productos o golosinas que sus clientes pueden obtener.
Tienes que ser puntual con este, sin información innecesaria o algo que necesite una publicación completa para cubrir. Use emojis para un mejor formato y saltos de línea para hacer que su biografía sea legible. Si ya tiene un enlace insertado en el campo "enlace", cree una llamada a la acción breve y eficaz. ¿Por qué alguien tiene que tocar el enlace inmediatamente después de leer su biografía?
Lo siguiente importante: tu foto de perfil. Tiene que ser memorable y reconocible: un logotipo es la mejor opción. Tenga en cuenta que Instagram siempre los recorta en un círculo: edite su imagen para que todo el logotipo se ajuste fácilmente.
Después de eso, puede agregar información de contacto; de esta manera, las personas pueden comunicarse con su empresa directamente desde esta plataforma. Puede agregar un correo electrónico, un número de teléfono o una ubicación, lo que sea más conveniente para su empresa y sus clientes.
Otro paso importante: configurar Stories Highlights. Es un lugar donde puede almacenar sus Historias más importantes para un acceso rápido sin importar cuánto tiempo las haya publicado. Incluyendo su precio, comentarios, guías y todo lo que pueda ser importante para su imagen pública.
Paso cuatro
Ahora es el momento de pulir su contenido. Instagram es una plataforma que prioriza lo visual, por lo que publicar algunas fotos llamativas es tu tarea número uno una vez que hayas planeado todo.
Le recomendamos que establezca un estilo recurrente y se ciña a él. La fotografía es excelente para mostrar su producto desde todos los ángulos posibles, y también es una gran oportunidad para contarle a la gente más sobre sus servicios.
Si no está seguro, puede realizar una investigación: ¿qué contenido publican sus competidores? ¿Qué estética usan? ¿Qué publicaciones recibieron la mayor participación?
Basado en eso, comience a crear su propio contenido único. Puedes contratar a un fotógrafo profesional o disparar y editar todo tú mismo. No se preocupe, no es ciencia espacial, puede hacerlo incluso desde su iPhone. ¿Cómo conseguir tomas perfectas con la cámara de tu teléfono? También te cubrimos en este:
-
usa luz natural;
-
evite fuentes de luz directas y potentes;
-
La regla de los tercios es una gran base para crear una perspectiva proporcional;
-
dispara en varios ángulos;
-
no sobredosifique su foto con detalles.
Incluso después de crear una toma perfecta, es necesario editarla. Pulir cada foto te ayudará a seguir publicando con tu estilo de marca único. Puede usar cualquier aplicación de edición de fotos que le resulte conveniente, o incluso mezclarlas para realizar ediciones más pesadas.
Los subtítulos de las publicaciones también son importantes. Encuentre su estilo de escritura especial y escriba leyendas atractivas. Pueden ser informativas, atractivas, entretenidas o educativas; básicamente, debes proporcionar a tus fotos información relevante para que no se salten fácilmente en los feeds de tus seguidores.
¡También historias! Esta es una herramienta perfecta para compartir un vistazo entre bastidores y mantener a sus clientes actualizados sobre las ofertas de su marca. Las Historias de Instagram son muy populares y, a veces, dominan las publicaciones por vistas, por lo que la publicación de Historias debe ser coherente.
También puede utilizar otros formatos; es bueno explorarlos todos para investigar qué es lo que más le gusta a su audiencia. Puede probar carruseles para compartir más fotos excelentes o más texto, carretes para entretener a sus seguidores con videos cortos, IGTV para educarlos a través de videos más largos, Live para conectarse aún más cerca y guías para mantener todo lo importante en un solo lugar.
Paso cinco
Ahora es el momento de expandir su audiencia a números más grandes. Puedes hacerlo de varias formas. La más fácil es interactuar con tus seguidores a través de las menciones de tu marca y los comentarios que dejan. Esto les hace saber que su empresa los escucha y los ve, lo cual es una parte realmente importante de las relaciones entre la marca y el cliente.
Para facilitar que las personas te encuentren en Instagram, usa hashtags específicos. Pregúntese, ¿qué escribiría en la barra de búsqueda si quisiera encontrar un negocio en su nicho y en su ubicación? Cree hashtags específicos y colóquelos en sus publicaciones para atraer a más personas. También puede crear sus propios hashtags de marca y alentar a sus seguidores a usarlos en sus publicaciones de comentarios; de esta manera, puede rastrear fácilmente las opiniones sobre sus productos y usarlas en sus necesidades de marketing.
La otra excelente manera de aumentar su audiencia es promocionar su cuenta en otros canales: correo electrónico, otras plataformas de redes sociales, su sitio web o blog. Para este último, una gran opción será insertar tus publicaciones directamente en tus artículos. Para los correos electrónicos, puede agregar un hipervínculo a su perfil de Instagram a su firma al final de cada carta.
Colaborar con personas influyentes es una forma muy eficaz de ganar nuevos seguidores y aumentar sus ventas. Los influencers son personas que ganaron muchos seguidores y su confianza, por lo que patrocinar sus publicaciones para promover tu negocio es una excelente manera de atraer nuevos clientes leales. Los microinfluencers son incluso mejores: su audiencia es más leal y la temática de su blog es más específica, lo que significa que su producto puede encajar perfectamente en su contenido.
Otra forma de pago, pero realmente eficaz, de llegar a clientes potenciales: colocar un anuncio orientado. Puedes hacerlo desde tu aplicación de Instagram o desde Facebook Ads. Allí puede dirigirse a su audiencia de nicho y hacer que vean su anuncio, interactuar con él o animarlos a realizar alguna acción: vaya a su tienda en línea, reserve una cita o participe en un concurso.
Paso seis
El perfil está configurado, publicas contenido excelente, tu número de seguidores está creciendo ... ¿Qué más queda? Eso es correcto, métricas. Las métricas son realmente importantes para realizar un seguimiento de su éxito, encontrar errores y analizarlos para obtener un mejor rendimiento. Su Instagram tiene una herramienta de Insights incorporada que le permite ver las métricas más importantes directamente en la aplicación. También existen otras herramientas de análisis fuera de Instagram; por lo general, brindan más métricas por una tarifa de suscripción mensual.
Con estas herramientas y analizando lo que le gusta a tu audiencia, lo que los motiva y sus hábitos de interacción, puedes publicar contenido relevante que atraerá su atención y hará que inviertan en comprar tu producto. Solo asegúrese de utilizar métricas relevantes: conversiones si desea llevar a las personas a su sitio web, tasa de participación si desea mantener a las personas interesadas en su contenido e impresiones si desea crear una gran notoriedad de marca.
Nuestro principal consejo sobre cómo administrar una cuenta de Instagram para su marca es: no tenga miedo de experimentar. Pruebe diferentes estrategias, diferentes estilos y herramientas: lo más importante es ser creativo y receptivo a las necesidades de su audiencia. Puede comenzar lentamente, pero con pequeños pasos, alcanzará su rendimiento máximo de marketing en poco tiempo, simplemente manténgalo consistente, creativo y controle su rendimiento. La gente siempre ve tu esfuerzo y lo reconoce, así que sigue creando contenido excelente.
Taylor Brooks
Comentarios:
No quedan comentarios.
También leen:
▷ La gente puede ver cuando miras su Instagram: ¿Alguien puede verte acechándolos?