Política de privacidad

Efectivo a partir de enero de 2022

1. Disposiciones generales

1.1 Este documento utiliza la terminología y las abreviaturas de nuestros Términos de servicio. Esta Política de privacidad describe la recopilación, el uso y el almacenamiento de la información obtenida de los Usuarios a través del uso de nuestro Sitio.

1.2 La Información sobre los Usuarios se divide en información identificable personalmente y no identificable personalmente dependiendo de si puede identificar al Usuario como una persona específica o no. La excepción es la información sobre personas jurídicas, tal como se define en nuestros documentos de Términos de servicio y Política de privacidad.

1.3 El dominio soc-promotion.com tiene la posición de un 'controlador' como se define en la UE GDPR y será responsable y podrá demostrar el cumplimiento de los principios relacionados con el procesamiento de datos personales. Puede ponerse en contacto con nosotros enviando una solicitud a través del formulario de contacto en https://soc-promotion/contact .

2. Recopilación y uso de información de identificación personal

2.1 Es posible que recopilemos parte de su información personal para brindarle nuestros servicios. La información en cuestión solo se requiere para completar su solicitud de servicios y no se recopila para ningún otro propósito. Solicitamos los siguientes datos personales:

  • dirección de correo electrónico;
  • Nombre de usuario de Instagram u otra red social según el servicio elegido;
  • Dirección IP.

2.2 Su dirección de correo electrónico será utilizada para las siguientes causas:

  • Para registrar su cuenta con nosotros. Usaremos su dirección de correo electrónico para crear y facilitarle una cuenta en soc-promotion.com y para enviarle notificaciones sobre su cuenta para ayudarlo a verificarla, recuperar el acceso a ella y notificar sobre cambios en nuestra política de privacidad o sobre el caso de una violación de datos. Tener una cuenta en el sitio web es necesario para acceder a nuestros servicios.
  • Para procesar su pedido. Usaremos su dirección de correo electrónico para asegurarnos de que reciba actualizaciones sobre su pedido y estado de pago, y para fines de marketing, si nos permite hacerlo a través del cuadro de consentimiento.
  • Para recibir notificaciones. Si aceptó recibir nuestras notificaciones, utilizaremos su dirección de correo electrónico para enviárselas. Estas notificaciones serán principalmente sobre próximos eventos, actualizaciones de políticas y otros fines relacionados con la experiencia de uso.
  • Para contactarnos. Utilizaremos su dirección de correo electrónico para enviar allí una respuesta relevante a sus consultas del formulario de contacto.

2.3 Utilizamos un procesador de datos de terceros para enviar correos electrónicos llamado SendGrid. Podríamos reenviar su dirección de correo electrónico a SendGrid para procesar su información en nuestro nombre. El servicio opera bajo el término de un 'procesador' en el sentido del RGPD de la UE mientras seguimos siendo el controlador de datos con respecto a su información. SendGrid se adhiere al marco de protección de privacidad de EE. UU. y la UE y al marco de protección de privacidad de Suiza y EE. UU.

2.4 Recopilaremos sus nombres de usuario de redes sociales según el servicio que elija para proporcionar nuestros servicios. Cuando solicite un paquete de nuestros servicios, necesitaremos un nombre de usuario de la cuenta para la que solicita estos servicios para entregar su pedido.

2.5 Utilizamos sistemas de seguridad para detener ataques y exploits de nuestro sitio web. Esto significa que usaremos su dirección IP para determinar si muestra signos maliciosos o no. Recopilamos estos datos para asegurar la integridad del funcionamiento del sitio web y la base de datos que almacena toda la información del usuario.

2.6 Es posible que algunos de nuestros servicios no estén disponibles si no podemos recopilar la información mencionada anteriormente. También tenemos derecho a mantener registros del contenido de las quejas, elogios y preguntas de los usuarios para mejorar nuestros servicios. La información almacenada para estos fines está libre de cualquier dato de identificación personal.

2.7 No alquilamos, vendemos ni proporcionamos información personal de los usuarios a ningún servicio de terceros. Todos los datos recopilados en el sitio web se utilizan con fines de marketing y uso interno para proporcionar la integridad de los servicios. En ocasiones legales, podemos vernos obligados a compartir información personal para cumplir con solicitudes gubernamentales y órdenes judiciales.

2.8 Hemos desarrollado un conjunto de medidas de seguridad para garantizar la protección de la información de los usuarios que recopilamos. Utilizamos protocolos de seguridad para mantener estos datos a salvo de explotaciones, usos indebidos y cualquier tipo de modificación. Tiene derecho a solicitar la eliminación de cualquier información sobre usted y cumpliremos en un plazo máximo de 24 horas.

2.9 Reconocemos plenamente la alta prioridad de la seguridad de la información personal. Por lo tanto, nos asociamos solo con procesadores de información autorizados. Sin embargo, no existe una garantía del 100 % de la protección total de los datos. Si sospechamos o descubrimos una violación de datos, lo notificaremos de inmediato a la autoridad de control correspondiente y a los usuarios. La notificación se enviará a más tardar 72 horas después del primer descubrimiento de la violación de datos.

2.10 La información se procesa automáticamente sin intervención humana por defecto. Sin embargo, cuando se comunique con nosotros y ya tengamos algunos de los datos que aceptó compartir con nosotros, una persona real los procesará para brindarle la atención al cliente adecuada.

2.11 Los usuarios pueden solicitar el acceso, la modificación y el borrado de parte o la totalidad de su información personal almacenada por Soc-Promotion. Dichas solicitudes se pueden enviar a través del formulario de contacto .

3. Recopilación y uso de información de identificación no personal

3.1 Nuestro sitio web recopila algunos datos generales y generados automáticamente cuando un usuario visita el sitio web. Almacenamos esta información general en los archivos de registro del servidor. Dicha información incluye:

  • el tipo y versión del navegador;
  • el sistema operativo del dispositivo utilizado para acceder al sitio web;
  • el sitio web desde el cual el usuario fue referido a nuestro sitio web;
  • la fecha y hora exactas del acceso a nuestro sitio web;
  • el nombre del proveedor de servicios del dispositivo, y otros datos similares.

Usamos esta información para hacer que nuestro sitio web sea más fácil de usar y mejorar la experiencia del usuario, al tiempo que proporcionamos protocolos de seguridad con suficiente información para proteger nuestro sitio web de ataques.

3.2 No utilizamos esta información para obtener ninguna conclusión sobre nuestros usuarios. Los propósitos del uso de estos datos se reducen a lo siguiente:

  • para entregar el contenido de nuestro sitio web de la manera correcta;
  • optimizar el contenido y la publicidad;
  • para garantizar la vida útil a largo plazo de las tecnologías que utilizamos;
  • proporcionar a las autoridades judiciales información para la investigación en caso de un ataque. Los datos de identificación no personal se almacenan por separado de los datos personales en los archivos de registro de nuestro servidor.

4. Almacenamiento y transferencia de Información

4.1 La información se almacena de forma segura en nuestros servidores. Estos servidores son operados y mantenidos siguiendo políticas y salvaguardas de privacidad.

4.2 Almacenamos la información en nuestros servidores solo durante el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios y mantener intacta la integridad de nuestras bases de datos. Mantenemos registros del procesamiento de cualquier actividad para demostrar el cumplimiento del RGPD de la UE.

5. Período de retención de información

5.1 Cuando registra una cuenta en Soc-Promotion, almacenamos su información mientras tenga una cuenta activa. Cuando elimina la cuenta, su información personal puede almacenarse en un almacenamiento de respaldo por hasta 30 días para que nuestro almacenamiento de respaldo funcione correctamente.

5.2 Si no registró una cuenta en Soc-Promotion pero nos proporcionó los datos necesarios para recibir nuestros servicios, eliminaremos los datos recopilados después de 14 días de recibir esta información.

6. Derechos del Usuario

6.1 Todo usuario podrá solicitar:

Tener una divulgación si se procesa su información personal, acceder a la información personal almacenada en nuestro sitio web y obtener otra información complementaria sobre los datos personales que utiliza el sitio web.

Obtenga una copia de toda la información personal que enviaron conscientemente a Soc-Promotion en un formato legible y estructurado.

Corregir su información personal que puede ser influenciada por Soc-Promotion.

Eliminar su información personal.

Restringir y rechazar el tratamiento de datos personales por parte de Soc-Promotion.

Presentar una queja ante una autoridad de control si se abusa de algún modo del uso de información personal en el sitio web.

6.2 Estos derechos pueden estar limitados si están sujetos a intereses legítimos y requisitos reglamentarios de Soc-Promotion.

7. Cookies y tecnologías similares

7.1 Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario de nuestro sitio web. La información de las cookies que recopilamos varía según las mejoras que realicemos.

7.2 Utilizamos cookies para recopilar información no identificable y almacenarla en su navegador con respecto a su computadora o dispositivo móvil y sus actividades. Puede denegar el acceso a las cookies a través de la configuración de su navegador sin que ello afecte a la calidad de nuestros servicios.

8. Sitios web, servicios y cookies de terceros

8.1 Nuestro sitio web o nuestros correos electrónicos pueden contener enlaces a sitios web externos fuera de nuestro dominio. No nos hacemos responsables de las políticas y prácticas de privacidad de los sitios web externos. Si sigue dichos enlaces, lo hace bajo su propio riesgo.

8.2 Soc-Promotion utiliza servicios de terceros como Google Analytics. Google Analytics se puede utilizar para analizar el tráfico web y realizar un seguimiento del comportamiento y la experiencia del usuario. La función de anonimización de IP está activada en la configuración de Google Analytics por motivos de privacidad. Todos los datos recopilados se utilizarán de acuerdo con nuestra Política de privacidad y la Política de privacidad de Google. Puede encontrar más información sobre cómo los usuarios pueden rechazar el uso de cookies de Google Analytics en la página de exclusión de Google Analytics.

8.3 Utilizamos el servicio Google Ads para realizar un seguimiento de cuándo los usuarios ven páginas específicas o realizan acciones específicas en un sitio web. Esto nos permite proporcionar publicidad dirigida en el futuro.

9. Cambios en la Política de Privacidad

9.1 Tenemos derecho a realizar cambios en nuestra Política de privacidad. Esta es la versión actual de la Política de privacidad disponible en nuestro sitio web con la indicación de la fecha de vigencia. Le recomendamos que consulte nuestra Política de privacidad de vez en cuando.

10. Información de contacto

10.1 Para hacernos cualquier pregunta con respecto a nuestra Política de privacidad y los detalles del manejo de la información personal, comuníquese con nosotros a través de nuestro formulario de contacto .