10 formas sencillas de agradecer a tus seguidores de Instagram
Tiene una audiencia: personas inteligentes, amables, leales y activas que lo apoyan, su marca o su negocio. Esta relación es sagrada en todas las plataformas de redes sociales porque los seguidores y el sentido de comunidad son lo que impulsa cualquier negocio. Sin audiencia, sin compromiso y casi sin ventas. Por eso es tan importante agradecer a tus seguidores de vez en cuando.
Piénselo: a algunos de ellos no solo les gustan sus publicaciones mientras se desplazan distraídamente por el feed o miran sus historias porque no tienen nada más que hacer, pero también apoye sus nuevas decisiones comerciales o personales, participe activamente en conversaciones, lo mencione en sus historias con comentarios amables. Es hora de que muestres tu gratitud porque obviamente lo hacen gratis.
Las muchas formas de agradecer a sus seguidores
Hemos recopilado algunas formas de agradecer a sus seguidores.
- Síguelos de regreso. Para ellos, será bueno saber que una marca o influencer que más les gusta reconoce su presencia y los sigue en Instagram. Para ti, es una buena manera de encontrar a alguien que esté lo suficientemente cerca del estado de embajador de la marca; te recomendamos que mantengas a estos seguidores cerca porque son leales y pueden apoyarte en cualquier momento y en cualquier lugar. Sigue a las personas que muestran la mayor actividad en tu perfil; no es necesario que sigas a todos.
- Envíe regalos personalizados exclusivos. Ahora, esto es serio. Si tienes a alguien dentro de tu comunidad que ha hecho cosas extraordinarias, enviarle un regalo solo fortalecerá tu conexión. Puede ser algo pequeño pero agradable como una camiseta o una taza, o puedes elegir algo único de tus productos y personalizarlo para esta persona. No espere hasta el Día de Acción de Gracias: este regalo definitivamente se puede entregar en cualquier momento que desee. Además, incluya una amable nota de agradecimiento para que sea más personalizado; agregará un toque agradable a su regalo.
- Ofrezca algo único. Celebre esta relación especial de empresa a cliente con una oferta exclusiva solo para este cliente. Que sea un descuento genial que nadie más tenga, acceso temprano a nuevos servicios o una visita turística a su producción si tiene una. Para elegir la mejor opción para este tipo de oferta, use pegatinas interactivas en historias o preguntas en las publicaciones de su blog para preguntar a las personas qué es lo que más les gusta de su marca. Haga todo lo posible para que este trato sea exclusivo: solo su leal comunidad de Instagram tendrá acceso, lo que luego creará un vínculo aún más profundo.
- Publica contenido de CGU. Compartir contenido generado por el usuario es relevante para cualquier marca en Instagram. UGC también es una poderosa herramienta de marketing que lo acerca a su audiencia. Comparta comentarios, publicaciones en las que haya sido mencionado, publicaciones creativas relacionadas con sus productos o servicios. A la gente le encanta cuando las marcas reconocen su presencia y comparten su contenido; hace que los usuarios se sientan notados y cuidados. UGC viene en varias formas, principalmente son reposiciones de publicaciones e historias, pero a veces también son comisiones y comentarios de mensajes directos o sección de comentarios.
- Utilice formas auténticas de comunicarse. Para crear una relación llena de confianza, no use un tono de voz demasiado oficial. En su lugar, sintonice algunas conversaciones y reacciones casuales que incluyan GIF, emojis y memes. Manténgase en la misma onda con las personas que confían en su negocio y encontrará aún más personas leales en su audiencia. Además, la comunicación casual con una marca puede significar mucho para las personas que prefieren confiar en las empresas orientadas al cliente; por eso hemos incluido este punto en esta lista exacta.
- Agradézcales en público. La mensajería directa es excelente, pero si muestra su gratitud públicamente, vale mucho más. Además, causará una buena impresión en tu negocio, especialmente si dedicas una publicación especial en la que agradeces a tus seguidores más activos por participar en la vida de la comunidad.
- Utilice un enfoque periódico. Agradecer a un grupo de personas una vez al año puede funcionar para alguien, pero en la mayoría de los casos, es mejor mostrar su agradecimiento periódicamente: una vez al mes aproximadamente. Combínelo con una llamada para seguir a las personas mencionadas en la publicación y obtendrá una manera perfecta de reconocer la lealtad de alguien.
- Celebre con ellos. Si conoce su fecha de nacimiento o qué días festivos significan mucho para estas personas, felicítelos públicamente o envíe pequeños obsequios para mostrar su aprecio y gratitud genuina. Otra excelente manera de felicitar a sus seguidores más importantes: vuelva a publicar su mejor contenido en sus días más importantes.
- Preséntelos en su página. Menciona sus opiniones en tus publicaciones, resalta sus mejores experiencias con tu producto. Es una excelente manera no solo de agradecer a estas personas, sino también de promover su marca y obtener puntos de fidelidad adicionales. También hay una opción aún mejor: escriba una publicación sobre las mejores cosas que hizo su comunidad e incluya a estos usuarios en la lista.
- Escúchelos y desarrolle una comunicación saludable. Es muy importante mantenerse relevante para sus clientes y defensores de la marca. Escucha sus opiniones, pregúntalas en tus Historias y encuentra las mejores soluciones para cualquier problema que pueda aparecer , usando sus sugerencias. Mejora tu producto o servicios con la ayuda de las opiniones de tu audiencia y harás que tus productos sean mil veces mejores porque ahora están orientados al cliente. Esto es algo importante cuando se trata de la comunicación de marca a cliente: ¿de qué sirve mejorar algo si sabes que a la gente no le gustará tanto?
También puede cubrir soluciones a algunos problemas que sugieren sus seguidores más activos en publicaciones especiales, brindando tanto a su audiencia con contenido educativo como a su empresa con una mejor participación y comunicación.
La lealtad lo es todo cuando se trata de su presencia en línea. Si las personas confían en usted, lo defenderán y recomendarán sus bienes a otras personas en sus vidas. Estar cerca de sus seguidores y clientes significa ser honesto y proactivo; estos rasgos son probablemente los más admirados por la gente en general.
Sea honesto, esté agradecido, se identifique y sea relevante: así es como gana puntos de fidelidad y crea una comunidad sólida que orbita alrededor de su negocio.
Taylor Brooks
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